Terma & Syarat Jom Cuci – Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

Penerimaan Terma & Syarat

Selamat datang ke Jom Cuci, platform pertaruhan dan permainan online terpercaya untuk pemain Malaysia. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Jom Cuci ("Platform", "kami" atau "syarikat kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Jom Cuci — sama ada melalui laman web jomcuci.click atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini beserta Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan oleh Jom Cuci dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform Jom Cuci dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Jom Cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana pertaruhan atau permainan online adalah dilarang atau disekat.
• Bukan pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat pekerja Jom Cuci atau syarikat berkaitan.
• Tidak sedang dalam tempoh larangan diri atau pengecualian yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel aktif dan nombor telefon Malaysia yang sah. Jom Cuci berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat untuk tujuan pematuhan KYC (Know Your Customer).

Akaun Pengguna & Keselamatan

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Jom Cuci pada satu masa. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap:

• Kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak ketiga yang anda benarkan akses.
• Memastikan maklumat profil anda sentiasa tepat dan terkini.
• Memaklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Jom Cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta menukarnya secara berkala untuk keselamatan akaun anda.

Deposit & Kaedah Pembayaran

Jom Cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit anda. Semua transaksi dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (QR & Transfer)
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Had dan syarat deposit:

• Deposit minimum: RM 20 setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian: RM 10,000 (boleh dikaji semula oleh pihak pengurusan).
• Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• Jom Cuci tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan dan pertaruhan sahaja.

Pengeluaran Wang

Jom Cuci komited untuk memproses pengeluaran wang pemain dengan pantas dan telus. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu anda fahami:

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum harian: RM 20,000 untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Masa pemprosesan: 1–5 minit untuk dompet digital; 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank FPX.
• Pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit terakhir.
• Pengesahan KYC penuh mungkin diperlukan untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.

Jom Cuci berhak untuk menunda atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat pengesyakan aktiviti penipuan, pelanggaran terma, atau keperluan penyiasatan lanjut. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda melalui emel berdaftar dalam masa 24 jam.

Bonus & Promosi

Jom Cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, reload bonus, cashback mingguan dan tawaran istimewa sempena cuti umum Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (taruhan berganda) yang berbeza-beza dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun baharu yang layak.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Jom Cuci berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan promosi.
• Sekiranya pengeluaran diminta sebelum syarat rollover dipenuhi, bonus dan kemenangan berkaitan akan dilucutkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan sebaliknya.

Untuk maklumat lanjut tentang tawaran semasa, lawati halaman Bonus Selamat Datang kami.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform Jom Cuci — termasuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kasino live, permainan meja, slot online dan loteri — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing yang boleh didapati di halaman permainan berkenaan.

Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan:

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang diaudit adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Jom Cuci akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan data yang direkodkan dalam sistem sebelum gangguan.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh pemain.
• Jom Cuci berhak untuk membatalkan atau membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau harga odds yang tidak tepat.
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan rasmi badan sukan berkenaan (seperti FIFA, FA Malaysia) adalah muktamad.

Larangan & Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Jom Cuci dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan penyitaan baki:

• Mendaftar atau menggunakan akaun atas nama orang lain atau dengan identiti palsu.
• Memiliki, mengoperasi atau menggunakan lebih daripada satu akaun Jom Cuci.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah automatik untuk bermain atau bertaruh.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau meraih keuntungan bonus secara tidak sah (bonus abuse/arbitrage).
• Menggunakan platform Jom Cuci untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Mengganggu, menyerang atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem Jom Cuci.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Jom Cuci kepada pemain lain.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti atau keadilan permainan.

Penutupan & Penggantungan Akaun

Jom Cuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, penggodaman atau penyalahgunaan yang disyaki atau disahkan.
• Pengguna gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Jom Cuci melalui live chat atau emel. Baki yang tinggal dalam akaun (tertakluk kepada semakan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar dalam masa 5–7 hari bekerja.

Had Liabiliti

Jom Cuci menyediakan platform ini secara "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, mengenai kebolehlaksanaan platform tanpa gangguan, bebas ralat atau selamat sepenuhnya daripada ancaman siber.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, Jom Cuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan wang akibat keputusan permainan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk masalah rangkaian, kegagalan kuasa atau serangan siber.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini.
• Keputusan kewangan pemain berdasarkan maklumat atau statistik yang terdapat di platform.

Permainan Bertanggungjawab

Jom Cuci amat mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan tekanan kewangan atau masalah sosial. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had kerugian: Tentukan had kerugian maksimum yang anda selesa.
• Rehat paksa (cooling-off): Hentikan aktiviti bermain sementara waktu selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Penyingkiran diri (self-exclusion): Mohon untuk dikecualikan dari platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.
• Semakan realiti: Tetapkan peringatan masa supaya anda sedar berapa lama anda telah bermain.

Sekiranya anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan dan sumber sokongan yang berkaitan di Malaysia.

Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Jom Cuci berhak untuk mengubah, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, bagi pindaan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan pemain melalui notifikasi dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses rundingan terlebih dahulu, dan sekiranya gagal, melalui timbang tara atau mahkamah yang berleluasa bidang kuasa di Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui:

• Live chat 24/7 dalam platform Jom Cuci
• Emel: support@jomcuci.click

Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris pada mana-mana waktu.